業務プロセス BUSINESS PROCESS
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オペレーション・マネジメント
日々のルーティ―ン業務、トラブルやクレームなどのイレギュラー対応や変化する与件への対応など、アウトソーサーとしてオペレーション全体をコントロールします。
定期報告の実施
定期的（主にマンスリー）に、業務の運営実績や課題の抽出及び解決策の実施など、新物流スキームの運営状況をモニタリング可能なレポートを作成して報告と意見交換を行う場を創出し、オペレーション・マネジメントプロセスの高度化を実現します。
継続的改善策の立案及び実施
検討フェーズ段階で策定した施策は事前情報を参考にしたものであり、その内容にも限界があります。実際に物流を担うことで見えてくる改善の切り口も少なくありません。継続的に改善を積み重ねることで、着実に新物流スキームのバージョンアップを図り、新物流スキームの価値の向上に貢献し続けます。